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お客様の声

物件をきれいにしませんか。

みなさんこんにちは。
弊社では物件の定期清掃を実施しております。

ご案内は突然に入る業務です。
ご案内時に大切なのは室内がきれい、設備の充実に満足頂ける事ももちろんですが、玄関付近に蜘蛛の巣があったり、階段手摺が汚れていたり、ゴミ置場が荒れていたり・・
その様な状態ですとお部屋が気に入っても契約する気持ちが決心が固まらないくなる可能性があります。

掃除前
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掃除後
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清掃前
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清掃後
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入居者様からも定期清掃を取り入れてから毎日が気持ちよく過ごせると沢山の声が上がっています。

みなさんが気持ちよく過ごせるように
物件をきれいにしませんか♪

オーナー様アンケート 宮崎 正利オーナー様

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★当社に任せてからの成果
・オーナーチェンジ物件購入
全オーナーから引き続きフレンドホームに管理を任せ、繁忙期・閑散期に関わらず短期間にて空室が埋まる。

★当社に任せてよかった点について教えて下さい。
・退去後、短期間にて次の契約が決まる
・緊急時の対応について迅速に対応してくれる
・物件の管理以外の問題についても丁寧に担当して頂いている

★管理会社を探されているオーナー様に「ひとこと」お願いします。
・集客力がない管理会社に任せていては、空室は埋まりません。
集客力を持った管理会社に「管理」を任せることがこれからの時代は何より重要です。

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オーナー様アンケート 小林昭三オーナー様

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★当社に任せてからの成果
賃貸アパート経営の厳しさは築後10年後からといわれています。
案の定移行は空室対応等苦い経験もしましたが、23年の長い間、管理会社の良きアドバイスもこれあり苦難もありましたが現在満室の状況です。

★当社に任せてよかった点について教えて下さい。
管理会社としての経営方針が明確であります。
お客さん第一主義(賃貸入居希望者、オーナー含む。)
地域一番の不動産としての方針と、方針をきちんと理解して行動する社員の気力とその取り組み姿勢に共感します。(TVCMでもおなじみ)

オーナーは常に満室が目標であります。
空室対策がオーナー並びに管理会社の最大の目標であります。
管理会社の具体的な取り組みとして、
デジタル化と店頭における来客者に対してきめ細かな接客対応
インターネットの活用(時代の流れに即応)による顧客ニーズの把握と入居者の獲得を図っています。例 空室の動画による配信、実物が画面で見られる。
お客様のニーズが画面で見られる。(追い炊き機能お風呂、温水洗浄シャワートイレ、TVモニター付きインターホン、エアコン完備、等々)

早期に入居者獲得のためお客様の負担軽減のための、ゼロプラン費用の適用等々取り組んで頂いたおかげで入居者も決まりました。
管理会社は独立店経営ですが、センチュリー21に加盟してその膨大なネットワークの活用による情報の共有化が図られており、入居者獲得のプラス要因となっていると思います。
その他、リフォーム対応、(急ぎのため若干の割高の面あり)管理修繕の迅速な対応を実行しています。
築後20年経過した部屋のリノベーションの提案もアドバイスしてくれています。
以上 よかった点の一部です。

★管理会社を探されているオーナー様に「ひとこと」お願いします。
アパート経営のオーナーは個人事業主が多いと思います。個人の情報は非常に小さいものです。情報量も多く、ネットワークに加盟している、信頼できる管理会社を選ぶべきです。
個人事業主に対し、賃貸経営通信の発行、賃貸経営応援セミナーをはじめ、不動産の売買、相続財産及び相続対策セミナーを開催して個人事業主の脳の活性化を促してくれています。
管理会社として推薦します。

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オーナー様アンケート Oオーナー様

お名前 Oオーナー様

★当社に任せてからの成果
御社へ管理を依頼させて頂いてから、1年以上空室でした2室を直ぐに埋めて頂きました。現在も満室をキープして頂いております。

★当社に任せてよかった点について教えて下さい。
・現在あるマンションに対しての地域の現状分析、対応すべき入居者に分析等のご提案を頂きました。(前管理会社はありませんでした)
・改善点のご提案、以前よりも清掃状況が良くなりました。
・依頼事項への対応の早さ。
・オーナー側だけでなく、入居者様への親身な対応を感じます。

★管理会社を探されているオーナー様に「ひとこと」お願いします。
管理されているマンション/入居者毎に親身な対応をしていると感じております。
空室や管理にお悩みのオーナー様がいらっしゃいましたら、ぜひフレンドホーム様をご推薦させて頂きます。
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オーナー様アンケート Nオーナー様

お名前 Nオーナー様

★当社に任せてからの成果
お陰様で入居者アップに転じ、室内改装・外壁全面塗装工事も行うことができました。人口減少傾向のなか賃貸料の低下・空室の増加の中で、貴社の管理運営物件入居率管理目標に向けたスタッフ一丸となって取組む姿勢はもとより、実績値96%台を維持に感謝しております。

★当社に任せてよかった点について教えて下さい。
(1)賃貸オーナーのためのお役に立つ情報誌、「フレンドホーム賃貸経営通信」配布。
(2)オーナー希望者による勉強会の開催によるサポートは、大いに勉強になっている。
(3)担当スタッフが立ち寄るので、何かと話する機会をいただくので、一体感があり相互信頼につながっている。
(4)安定した賃貸住宅経営持続対策の紹介は、大変勉強に成っている。
(5)入居率地域一番を目指していること。
(6)毎月の賃貸経営通信でフレンドホームオールスタッフ写真で担当者が解って良い。
(7)毎年明治座に御招待いただき感謝と感動をいただいている。

★管理会社を探されているオーナー様に「ひとこと」お願いします。
探している方と出逢ったら、上記の点を話して紹介し、賃貸管理会社として、取組み姿勢・入居率地域一番を目指し、真摯に対応しているので「是非相談されたら」と話したい。
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オーナー様アンケート 原田学様

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物件名 パインパレス杉戸
お名前 原田学様

★当社に任せてからの成果
約3年前に自主管理をなされていた前オーナーから築27年の14世帯のアパートを購入し、フレンドホームさんにお願いしました。お任せする前には6室空室でしたが、ほどなく満室にして頂きました。それ以来、空室期間が2ヶ月を超えたお部屋はございません。

★当社に任せてよかった点について教えて下さい。
空室期間が短いのは上述した通りですが、加えてこんな事がありました。 家賃を滞納した入居者さんが夜逃げ同然で、退去されたことがありました。フレンドホームさんはその退去者を根気強く追跡して頂き、念書を交わして回収についてしっかりとご対処頂いております。この事件によって私からの信頼度が大幅アップしました。

★管理会社を探されているオーナー様に「ひとこと」お願いします。
優秀な管理会社さんは、オーナーにとって大事なパートナーです。もちろん相性もあります。その相性があうかどうかはお任せしてみないと分かりません。お任せしてみて、相性が合わなくても、お互いに合うように歩みよる姿勢を持たねばならないと思います。私にとって、フレンドホームさんは聞く耳をもった管理会社さんだったので、今では大変良いパートナーです。フレンドホームさんの管理される地域でもう1物件増やしたいとも考えております。
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オーナー様アンケート Nオーナー様

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物件名 プチメゾン
お名前 Nオーナー様

★当社に任せてからの成果
(株)フレンドホーム様に管理契約をしてから3年半過ぎました。お陰様で現在満室となり、安定した経営となりました。

★当社に任せてよかった点について教えて下さい。
以前にお願した不動産会社と違い仕事の対応が早く、空室情報を常に確認し空室が発生した場合には即座に入居者募集をしてくれ、すぐ入居者が契約になる場合が多く、遅くても2ヶ月位で入居者が契約となりさすがセンチュリー21フレンドホームさんだと感心感謝しております。
又、フレンドホーム様の会社にお電話してもスタッフの皆様の笑顔が見えるような電話対応で気持が良いです。

★管理会社を探されているオーナー様に「ひとこと」お願いします。
とにかく空室で悩んでいるオーナー様は電話1本フレンドホーム様に相談することで解決すると思います。
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オーナー様アンケート Aオーナー様

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物件名 ラデヴィーナ幸手
お名前 Aオーナー様

★当社に任せてからの成果
おかげさまで、入居がスムーズに決り、あまり空室問題で悩んだことがありません。

★当社に任せてよかった点について教えて下さい。
管理がとても行き届いていて、エアコンやガスの不具合、ゴミの問題等、細々とした入居者からの注文にもただちに対応して下さるので、入居者の満足が非常に高く、入居年数も長い傾向にあります。又、退去の後は家主と相談の上、効果的なリフォームを直ちにほどこしたうえで、次の募集をかけ、すみやかな入居につなげてもらっています。クリーニングも大変きれいにしてもらっています。

★管理会社を探されているオーナー様に「ひとこと」お願いします。
幸手近辺ではセンチュリー21のグループに入っている管理会社は珍しく、社員の方々が一丸となって入居付と管理にあたっておられる「フレンド」は私にとって理想に近い会社です。社長さんも細かいところまで目配りと指導をゆきとどかせておられます。
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オーナー様アンケート Mオーナー様

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物件名 フィネス松本
お名前 Mオーナー様

★当社に任せてからの成果
退去後、次の入居者が決まるまでスムーズに流れている

★当社に任せてよかった点について教えて下さい。
・同じ町内にある業者なので即対応していただける
・支払いの滞りがあった時、回収をスムーズに行っていただけ、相手との交渉事にもよく対応していただけた
・営業マンが頻繁に顔を出してくれるので、情報交換ができ、どういった状況になっているかが、不安にならず、安心につながっている
・以前の管理会社の時に入居者トラブルがあり、解決策を見出し、良い方向に向かう事ができた。

★管理会社を探されているオーナー様に「ひとこと」お願いします。
安心してお任せできる管理会社だと思います。社内で情報交換して、社員がそれを共有しているという話を聞いており、確かにそのとおりである面が見受けられ、任せても、おざなりにならない管理会社ですよ。
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